Dasar Privasi dana69

Dana69 ("kami", "Platform") amat serius dalam melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki — dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mene rangkan dengan jelas siapa yang bertanggungjawab terhadap data anda, apakah data yang dikumpul, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dana69, pelawat laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang saluran — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta saluran sokongan pelanggan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum membuat sebarang keputusan.

Dana69 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data yang ditanda "Wajib" diperlukan untuk mendaftarkan dan menyelenggara akaun anda. Kegagalan menyediakan data ini boleh menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan penuh dana69. Data bertanda "Automatik" dikumpul secara teknikal semasa anda menggunakan platform, manakala data "Berkenaan" hanya dikumpul apabila situasi yang relevan berlaku.

Dana69 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, dan kami ingin anda memahami setiap satu daripadanya:

• Pendaftaran akaun: Semasa anda mengisi borang pendaftaran dan melengkapkan proses KYC, anda secara sukarela memberikan maklumat identiti dan hubungan kepada kami.
• Penggunaan platform: Setiap interaksi anda dengan permainan, deposit, pengeluaran, dan ciri-ciri lain secara automatik merekodkan data aktiviti yang berkaitan.
• Teknologi penjejakan: Kuki, token sesi, dan teknologi serupa mengumpul data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, dan corak penggunaan laman web.
• Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain, kami merekodkan komunikasi tersebut untuk tujuan kualiti dan resolusi isu.
• Sumber pihak ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang kami gunakan, atau maklumat berkaitan pencegahan penipuan daripada rakan kongsi keselamatan yang dipercayai.

Kami tidak membeli data peribadi daripada broker data atau mana-mana sumber komersial luar. Setiap data yang kami miliki sama ada diberikan terus oleh anda, dijana secara automatik oleh sistem kami, atau diterima daripada rakan kongsi yang mempunyai hubungan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda.

Dana69 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan kami memastikan setiap penggunaan mempunyai asas undang-undang yang kukuh:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Penyediaan perkhidmatan: Memproses deposit, menguruskan pengeluaran, menyelesaikan pertaruhan, dan menyampaikan semua ciri platform yang anda gunakan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, serta mematuhi kewajipan antipengubahan wang haram (AML).
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, makluman keselamatan, dan maklumat teknikal yang relevan.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus, dan berita terkini dana69 yang mungkin menarik minat anda.

Dana69 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi perbankan dan penyedia e-wallet seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan DuitNow QR memerlukan maklumat yang relevan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal KYC dan pengesahan identiti: Rakan kongsi pengesahan pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses dan mengesahkan dokumen identiti ahli bagi tujuan pematuhan.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur hosting, keselamatan siber, analitik, dan sokongan teknikal kepada platform kami, semua terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berwibawa: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Rakan kongsi industri atau badan yang ditubuhkan khusus untuk mencegah penipuan dalam talian dan pengubahan wang haram dalam sektor perjudian.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli dana69 adalah tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang dibenarkan dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang setara dengan piawaian yang kami terapkan sendiri.

Jika dana69 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui notis yang jelas di Platform sekiranya hal sedemikian berlaku.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab teknikal dan organisasi yang kami ambil dengan serius. Dana69 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan.

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit yang sah.
• Penyulitan dalam simpanan: Data sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi dana69 dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
• Pemantauan dan pengesanan ancaman: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala: Dana69 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengurusan insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan ahli, kami komited untuk memaklumkan pihak yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dana69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting atau keselamatan mungkin menjejaskan fungsi platform dan keselamatan akaun anda. Dana69 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran yang tidak berkaitan dengan platform kami.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi dana69, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dana69 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Sila ambil perhatian bahawa sesetengah hak ini adalah tertakluk kepada pengecualian tertentu — contohnya, kami tidak dapat memadamkan data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau yang berkaitan dengan tuntutan undang-undang yang sedang dalam prosiding.

Dana69 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh keahlian anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keahlian aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh akhir transaksi, mana yang lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan, mana yang lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman data dilakukan menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf.

Dana69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama Platform.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas ditunjukkan di bahagian atas dokumen. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan sekali, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform dana69 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data mengikut prosedur yang diterangkan dalam Seksyen 8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan dana69 sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan jawapan terperinci, kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan pengawasan yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang hak anda dan cara kami mengendalikan perkhidmatan secara bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab dan FAQ kami.